Conditions Générales d’Utilisation & Politique de Remboursement – SkRiseGo

Entrée en vigueur : 30 mai 2025

L’utilisation de notre plateforme implique l’acceptation des conditions décrites ci-dessous.


1. Accès aux services

  1. Création de compte obligatoire pour accéder aux formations

  2. Réservation nominative non transférable

  3. Accès sécurisé par mot de passe personnel

  4. Validité d’accès selon la durée du programme souscrit

  5. Suspension en cas de non-respect des règles d’utilisation


2. Tarification et paiement

  1. Prix affichés en CHF, TTC

  2. Paiement intégral exigé à l’inscription

  3. Modes acceptés : cartes de crédit, virement bancaire

  4. Réductions ponctuelles selon les campagnes promotionnelles

  5. Facturation automatique et envoi par email


3. Politique de remboursement

  1. Délai de rétractation de 7 jours avant début du programme

  2. Aucun remboursement si la formation a commencé

  3. Cas exceptionnels (hospitalisation, force majeure) étudiés au cas par cas

  4. Procédure de demande via email avec justificatif

  5. Délai de remboursement : 14 jours ouvrables maximum après acceptation


4. Propriété intellectuelle

  1. Tout le contenu est protégé par droit d’auteur suisse

  2. Usage strictement personnel des documents et vidéos

  3. Interdiction de copie, diffusion ou revente sans autorisation écrite

  4. Logo, marque et design sont la propriété de SkRiseGo

  5. Toute infraction entraîne des poursuites légales


5. Responsabilité et limitations

  1. Résultats non garantis (dépend de l’engagement personnel)

  2. SkRiseGo ne remplace pas un coach ou conseiller légal personnel

  3. Aucune responsabilité en cas d’interruption temporaire du site

  4. Usage du contenu sous votre propre responsabilité

  5. Force majeure (pandémies, catastrophes) suspend temporairement les obligations contractuelles